Você já pensou na quantidade de informações que é fornecida todos os dias por e-mail, telefone, chat, WhatsApp e Facebook, e nunca é compartilhada com ninguém?
Para resolver esse problema, as empresas podem contar com a ajuda de uma base de conhecimento, uma espécie de biblioteca virtual, com tutoriais, vídeos, artigos e documentos sobre o uso de seu produto/serviço.
No entanto, sabemos que desenvolver conteúdos de qualidade nem sempre é uma tarefa fácil. Por isso, reunimos as melhores práticas sobre a construção de uma base de conhecimento em um único lugar! Ao baixar o nosso e-book, você irá aprender:
✔O conceito de uma base de conhecimento;
✔ A importância desse recurso;
✔ Onde obter informações para a construção dos conteúdos;
✔ Como criar conteúdos;
✔ Boas práticas de redação;
✔ E muito mais!
Está esperando o quê? Preencha o formulário ao lado e comece a estruturar sua própria base de conhecimento!
