Você já pensou na quantidade de informações que é fornecida todos os dias por e-mail, telefone, chat, WhatsApp e Facebook, e nunca é compartilhada com ninguém?

Para resolver esse problema, as empresas podem contar com a ajuda de uma base de conhecimento, uma espécie de biblioteca virtual, com tutoriais, vídeos, artigos e documentos sobre o uso de seu produto/serviço. 

No entanto, sabemos que desenvolver conteúdos de qualidade nem sempre é uma tarefa fácil. Por isso, reunimos as melhores práticas sobre a construção de uma base de conhecimento em um único lugar! Ao baixar o nosso e-book, você irá aprender: 

➡️ O conceito de uma base de conhecimento;
➡️ A importância desse recurso;
➡️ Onde obter informações para a construção dos conteúdos;
➡️ Como criar conteúdos;
➡️ Boas práticas de redação;
➡️ E muito mais!

Está esperando o quê? Preencha o formulário ao lado e comece a estruturar sua própria base de conhecimento!