Já está em vigor o decreto 11.034, que também ficou conhecido como a Nova Lei do SAC. Ele atualiza as regras de funcionamento do Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas e traz importantes mudanças.

Quem não seguir as novas regras pode estar sujeito a sanções que vão desde multas até a suspensão temporária das atividades profissionais. Você já adequou sua operação ao que diz o novo decreto?

Para ajudar você a entender o que mudou, quais as novas regras que devem ser seguidas e como preparar sua operação para isso, preparamos o Guia Completo do Novo Decreto do SAC. Nele, você encontra:

As mudanças em relação ao decreto antigo;
Quais empresas devem se adequar;
Principais pontos de atenção da nova legislação;
Como organizar sua operação na prática para atender ao decreto.