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Como gerar valor para o seu novo cliente

Já parou para pensar sobre o que faz com que você continue fiel à determinadas marcas? Não vale dizer o produto ou o serviço. Tente enxergar além e perceber as sensações geradas durante a sua jornada.


Pode ser uma questão de conveniência, exclusividade, pertencimento… O motivo pelo qual você se conecta verdadeiramente com certas empresas é o valor que percebe ao se relacionar com elas.


Desse mesmo modo, seu negócio pode contar com estratégias capazes de gerar ainda mais valor para o consumidor - desde o primeiro contato, até o atendimento após a venda. Quer saber como?


Nesse kit reunimos três materiais repletos de dicas para orientar suas equipes (comercial e de suporte) a realizarem um atendimento mais poderoso, entregando valor em todas as suas interações com o público. Olha só o que você vai receber:


👉 [Guia] Gerando valor através do atendimento

Um conteúdo inédito escrito pelos especialistas da Movidesk e da Moskit, que vai te mostrar como atender com mais encantamento e propósito. Nele, você aprenderá:


  • Além do produto ou serviço, o que é valor para o consumidor;
  • A estrutura de um bom onboarding;
  • Como formular um atendimento focado no sucesso do cliente;
  • Principais métricas para um pós-venda eficiente;
  • E muito mais!


👉 [Template] Pesquisa de satisfação

Você costuma mensurar o grau de satisfação do seu consumidor? Fazendo isso, é possível identificar oportunidades e pontos de atenção para melhorar sua operação de atendimento.


Para ajudá-lo a construir a pesquisa de satisfação da sua empresa, disponibilizamos um template baseado na metodologia CSAT - Customer Satisfaction Score. Com ele, você terá uma ferramenta de análise perfeita para ser aplicada periodicamente, a partir do momento em que seus novos clientes entram na casa.


👉 [E-book] Guia para iniciantes em CRM

Aprenda a acelerar suas vendas e agregar valor ao relacionamento com o seu público através de um CRM. De quebra, conheça cases de sucesso de empresas que apostaram na ferramenta e viram o seu negócio evoluir.


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