Você conhece o atendimento de A a Z?

[Glossário]

Seja em um seminário, na reunião da equipe ou durante o networking, quem nunca escutou aquela palavrinha gringa e ficou sem entender o seu significado?


Isso acontece porque a transformação digital não só impulsiona constantemente a criação de novas metodologias para o atendimento, como também importa seus conceitos de todas as partes do mundo.


Então, para deixar o seu vocabulário em dia, lançamos este Glossário do Atendimento Moderno, com siglas, termos e definições cada vez mais presentes no dia a dia corporativo. Baixe o material e não fique para trás! 😉

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