[Guia]

Você sabe o que fazer quando o cliente ameaça cancelar o seu serviço?

Precisamos falar sobre o churn! Temido pelas organizações, praticado pelos consumidores, o termo costuma estar associado ao momento em que um cliente cancela o serviço que havia contratado de você.


Nesse contexto, ter um plano de ação para quando o cliente ameaça - dar churn - no seu negócio é a melhor maneira de controlar a saúde financeira da sua empresa.

 

Pensando nisso, os especialistas da Movidesk desenvolveram um guia com o objetivo de responder a pergunta que não sai da cabeça de empresários e gestores em todo o mundo: o cliente vai dar churn, e agora?

Neste guia, você vai encontrar dicas de especialistas para tentar reverter uma solicitação de cancelamento de forma simples e intuitiva.

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