✔ CS e a experiência do cliente
Entenda como a área de Customer Success é importante na sua empresa e pode transformar a experiência do seu cliente e fidelizá-lo.
✔ Equipe altamente capacitada
Aprenda o passo a passo de como recrutar e selecionar os melhores profissionais do mercado para compor a sua equipe.
✔ Gestão de time eficiente
Veja como construir e gerenciar o seu dream team. Planejamento, métricas, incentivos, feedbacks e tudo o que você precisa saber para aplicar na prática.
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A resposta é sim e por isso chamamos os melhores especialistas para compor esta masterclass: a Movidesk, que é referência em atendimento ao cliente, e a Gupy, que garante uma contratação muito mais rápida e eficiente.
Sabemos que uma empresa que não coloca o cliente em primeiro lugar nas suas ações e não se preocupa com os resultados que ele obtém, não terá retenção de clientes e fidelização da sua marca.
Da mesma forma, não focar no bom gerenciamento da equipe de Customer Success significa deixar de lado uma estratégia que vem cada vez mais ganhando espaço no mercado, em virtude de sua importância e capacidade de gerar resultados. Não perca a chance de mudar a jornada do seu cliente. Inscreva-se agora mesmo!