Talvez você precise de um novo método de organização. Planilhas, por exemplo, são uma ótima maneira de controlar reclamações e manter um histórico do que está sendo feito para resolver os problemas dos clientes.
Gostou da ideia, mas não sabe como construir essa planilha? A gente te ajuda!
Criamos um modelo exclusivo para que você possa utilizar em seu atendimento e ainda:
✔ Controlar o número de reclamações por cliente e por agente;
✔ Controlar o número de reclamações por canal;
✔ Classificar os tipos de reclamações;
✔ Registrar as ações tomadas para contornar os problemas;
✔ Acompanhar gráficos;
✔ E muito mais!
É só preencher o formulário ao lado e garantir a sua planilha agora mesmo!
