[E-book]

  O poder do  
  relacionamento:
  

Como melhorar o vínculo com o seu cliente em 10 passos

Cena 169

Sobre o e-book

 

Qual é a fórmula para aperfeiçoar o relacionamento com o consumidor? Essa pergunta, é claro, não possui resposta. Afinal, transformações tecnológicas, sociais e comportamentais estão sempre renovando o jeito como as empresas interagem com o seu público.

Contudo, algumas práticas nunca deixarão de ser importantes para quem busca fortalecer o relacionamento com o cliente. Ao mesmo tempo em que, a todo momento, novos conceitos e estratégias surgem para completar ainda mais essa missão.

Neste e-book, nossos especialistas em atendimento listaram 10 passos essenciais com dicas para melhorar o vínculo entre a sua marca e o seu consumidor. Espia alguns deles:

 
Passo 1: crie empatia com o cliente
Passo 2: eduque seu cliente
Passo 3: entenda os diferentes tipos de cliente e suas necessidades
Passo 4: foque no atendimento a longo prazo
Passo 5: cumpra os compromissos

Quer conhecer os outros cinco? Então faça o download e garanta o seu material!