Qual é a fórmula para aperfeiçoar o relacionamento com o consumidor? Essa pergunta, é claro, não possui resposta. Afinal, transformações tecnológicas, sociais e comportamentais estão sempre renovando o jeito como as empresas interagem com o seu público.
Contudo, algumas práticas nunca deixarão de ser importantes para quem busca fortalecer o relacionamento com o cliente. Ao mesmo tempo em que, a todo momento, novos conceitos e estratégias surgem para completar ainda mais essa missão.
Neste e-book, nossos especialistas em atendimento listaram 10 passos essenciais com dicas para melhorar o vínculo entre a sua marca e o seu consumidor. Espia alguns deles:
