Sua fonte oficial sobre experiência do cliente

Dá uma olhada nos tópicos do nosso bate-papo:

  • $cz6c1hjojd7

    Por que o relacionamento com o cliente é responsabilidade de toda a empresa (até do CEO!);

  • $i5v6hg0uky

    O que você ganha quando trata seus clientes como parceiros;

  • $udwoz770gzq

    As melhores estratégias para transformar clientes em defensores da marca;

$sp2sxfk0cv
  • $po7ahsh0wpr

    Como divulgar elogios, depoimentos e cases dos seus fãs da forma correta;

  • $bgyu1dl8nrh

    Como utilizar as redes sociais, eventos e networking para encantar seu público;

  • $x03j20zhwc8

    Como continuar encantando clientes, independentemente da cultura ou segmento da empresa.   E muito mais!

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      Sobre os especialistas:

 

Lui von Holleben é Head de Customer Success na Movidesk. Formado em Mídia Eletrônica, Comunicação e Marketing Digital, e pós-graduado em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais, é ainda professor de MBA em Negócios Digitais e Storytelling.


Rodrigo Schiavini é Founder e CEO na SmartHint. Atua no planejamento estratégico global da empresa, expansão territorial e inovação contínua, baseado em machine learning. Além disso, é Diretor Regional Paraná da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), colunista do site E-commerce News e Investidor Anjo em empresas do segmento do comércio eletrônico.