Cansado de se sentir inseguro, sem saber o que responder ao cliente ou como melhorar

o seu atendimento?

Talvez você só precise de algo para guiar os seus atendimentos e te manter focado nos processos. Um script bem construído pode ser uma ótima maneira de melhorar a sua comunicação e te dar mais confiança para resolver problemas, lidar com reclamações e cancelamentos.

 

Curtiu a ideia, mas não sabe como montar o seu próprio script? A gente te ajuda!

 

Em parceria com a especialista em Customer Service, Juliana Bulhões, desenvolvemos 4 scripts de atendimento exclusivos sobre as principais demandas dos clientes: reclamações, dúvidas, cancelamentos e fechamento de contrato. Tudo para melhorar o seu atendimento e ainda:

➜ Te ajudar a interagir com qualquer tipo de consumidor;

Aumentar a agilidade da sua equipe;

Aumentar sua confiança nos processos;

Manter o foco na demanda do cliente;

Diminuir os erros;

E muito mais!

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