Talvez você só precise de algo para guiar os seus atendimentos e te manter focado nos processos. Um script bem construído pode ser uma ótima maneira de melhorar a sua comunicação e te dar mais confiança para resolver problemas, lidar com reclamações e cancelamentos.
Curtiu a ideia, mas não sabe como montar o seu próprio script? A gente te ajuda!
Em parceria com a especialista em Customer Service, Juliana Bulhões, desenvolvemos 4 scripts de atendimento exclusivos sobre as principais demandas dos clientes: reclamações, dúvidas, cancelamentos e fechamento de contrato. Tudo para melhorar o seu atendimento e ainda:
➜ Te ajudar a interagir com qualquer tipo de consumidor;
➜ Aumentar a agilidade da sua equipe;
➜ Aumentar sua confiança nos processos;
➜ Manter o foco na demanda do cliente;
➜ Diminuir os erros;
➜ E muito mais!
Preencha o formulário ao lado e garanta o seu atendimento 5 estrelas!
