Guia para desenvolver um time de atendimento de alta performance
Uma pesquisa feita pela Microsoft aponta que56% dos respondentes afirmaram que uma experiência ruim no atendimento já fez com que desistissem de fazer negócio. Será que isso já aconteceu aí na sua empresa?
Pensando nisso, nós da Movidesk e da Feedz nos reunimos para preparar este guia super completo. Nele, você vai entender como:
Escolher as pessoas certas; Preparar um onboarding fantástico; Treinar e desenvolver os colaboradores; Estabelecer metas e objetivos claros; Ter ferramentas que aumentam a eficiência do time.
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Com essas dicas, você consegue manter o time motivado, capacitado e com as principais habilidades para criar a melhor experiência de atendimento possível!